Wow! Ihr habt und wortwörtlich überwältigt am Sonntag. Und das, obwohl alle brav mit Abstand in der Schlange standen. Doch waren es so viele, dass wir schlicht nicht mehr nachkamen. Das Problem lag insbesondere bei den Online-Bestellungen. Statt sofort abholen war auch dort lange warten angesagt.
Sorry dafür!
Wir haben nun nachgeregelt. Es ist nun nicht mehr möglich, dass mehrere Leute für die gleiche Abholzeit bestellen. Künftig muss ein festes Zeitfenster gewählt werden. Wochen- und samstags sind diese Fenster im Fünf-Minuten-Abstand getaktet, sonntags im Viertelstundentakt. Liegt für ein Fenster bereits eine Bestellung vor, kann niemand anderes mehr für diese Zeit bestellen. Das erspart euch in Zukunft lange Warterei am Online-Schalter.
Falls sich nun jemand fragt, was denn so lange daran dauert, jemandem ein bereits vorproduziertes Eis in die Hand zu drücken: Das ist der Fakt, dass es nur zum Teil bereits fertiggestellt ist. Die Toppings und Saucen kommen erst aufs Eis, wenn Du es abholst. Wer mag schon gefrorene Früchte oder Saucen? Das Fertigstellen des Bechers dauert daher ein bisschen. Und das führte zu Verzögerungen. Nun nicht mehr.
