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Onlinebestellung mit Zeitfenster

Wow! Ihr habt und wortwörtlich überwältigt am Sonntag. Und das, obwohl alle brav mit Abstand in der Schlange standen. Doch waren es so viele, dass wir schlicht nicht mehr nachkamen. Das Problem lag insbesondere bei den Online-Bestellungen. Statt sofort abholen war auch dort lange warten angesagt.

Sorry dafür!

Wir haben nun nachgeregelt. Es ist nun nicht mehr möglich, dass mehrere Leute für die gleiche Abholzeit bestellen. Künftig muss ein festes Zeitfenster gewählt werden. Wochen- und samstags sind diese Fenster im Fünf-Minuten-Abstand getaktet, sonntags im Viertelstundentakt. Liegt für ein Fenster bereits eine Bestellung vor, kann niemand anderes mehr für diese Zeit bestellen. Das erspart euch in Zukunft lange Warterei am Online-Schalter.

Falls sich nun jemand fragt, was denn so lange daran dauert, jemandem ein bereits vorproduziertes Eis in die Hand zu drücken: Das ist der Fakt, dass es nur zum Teil bereits fertiggestellt ist. Die Toppings und Saucen kommen erst aufs Eis, wenn Du es abholst. Wer mag schon gefrorene Früchte oder Saucen? Das Fertigstellen des Bechers dauert daher ein bisschen. Und das führte zu Verzögerungen. Nun nicht mehr.

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Anleitung: Wie funktioniert dieser Shop?

Auf mehrfachen Wunsch hier eine kleine Bedienungsanleitung für unseren Shop. Wir werden sie in die FAQ aufnehmen, so dass ihr dort immer nachsehen könnt.

Los geht’s:

Auf unserer Startseite siehst Du zwei Bereiche: „Unsere Becher & Co.“ sowie „Unsere Sorten & Becher selbst gestalten“. Mit einem Klick auf das jeweilige Pluszeichen links klappst Du einen Bereich auf.

„Unsere Becher & Co.“ zeigt unsere Karte – unterteilt in verschiedene Abschnitte wie „Eisbecher“ oder „Crêpes“ oder „Eisspezialitäten“. Wähle einen Abschnitt un füge dort das gewünschte Produkt dem Warenkorb hinzu.

Ein Popup-Fenster erscheint, indem das Hinzufügen zum Warenkorb bestätigt wird. Mittels der drei Schaltflächen am unteren Rand des Popup-Fensters kannst Du nun:
– den Warenkorb ansehen
– direkt zur Kasse gehen, um zu zahlen
– weiter einkaufen

Im Abschnitt „Unsere Sorten & Becher selbst gestalten“ siehst Du unsere aktuellen Tagessorten sowie eine Auswahl von Toppings. Die Sorten kannst Du Bällchen für Bällchen selbst kombinieren, die Toppings auch. So gestaltest Du Deinen eigenen Becher. Wenn der fertig ist, fügst Du ihn dem Warenkorb hinzu.

Auch hier erscheint nun ein Popup-Fenster (s. oben).

Wenn Du im Popup-Fenster auf „Weiter einkaufen“ klickst, verschwindet das Fenster und Du bis wieder in dem von Dir gewählten Bereich. Hier kannst Du nun weiter einkaufen und Produkte dem Warenkorb hinzufügen.

Wenn Du im Popup-Fenster auf „Warenkorb ansehen“ klickst, kommst Du zur Warenkorb-Ansicht. Dort siehst Du, was Du bereits alles in den Warenkorb gelegt hast und kannst das
– aus dem Warenkorb entfernen
– Die Anzahl pro Produkt ändern, also z.B. statt einem Kiwibecher zwei bestellen
Zudem kannst Du bereits im Warenkorb im unteren Teil der Seite Deine Lieferart auswählen: Lieferung zu Dir nach Hause (oder an eine beliebige andere Adresse – hier fallen Lieferkosten an), Selbst-Abholung an unserem Online-Schalter oder – falls Du bereits in unserem Café sitzt: Bestellung im Café.

Schließlich kannst Du ganz unten auf dieser Seite zur Kasse gehen. Auf einer zwischengeschalteten Seite wird abgefragt, ob Du Dich anmelden möchtest oder ohne Anmeldung weiter zur Kasse gehen willst. Das bleibt Dir überlasen.

Auf der Kassenseite gibst Du bitte Deine Daten in die jeweiligen Felder ein und wählst eine Lieferzeit und ein Lieferdatum aus (außer, Du bestellst am Tisch: dann gehen wir davon aus, dass Du Deine Bestellung sofort erhalten willst, weshalb dort kein Zeit- und Datumswähler erscheint). Auf der Kassenseite kannst Du – falls gewünscht – die Lieferart nochmals wechseln.

Schließlich musst Du noch einige wenige Häkchen setzen (die Infos zu den Häkchen darfst Du Dir gerne durchlesen. Dazu gibt es sie ja …) und Deine Bezahlart auswählen: Paypal, Kreditkarte oder Giropay (EC-Karte). Bitte folge dann den Anweisungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Nun klickst Du auf „Kaufen“ Und wirst zu einer Bestellbestätigungsseite geführt. Dort siehst Du eine Bestellnummer. Falls Du Deine Bestellung am Online-Schalter abholst, musst Du unserem Personal diese Nummer zeigen oder nennen. Die durch den Kauf ausgelöste E-Mail an die von Dir angegebene Adresse enthält diese Nummer ebenfalls.

Wenn Du es Dir einfach machen möchtest: Melde Dich an: Du kannst bereits bestellte Produkte einfacher erneut in den Warenkorb legen und musst nicht jedesmal Deine Adressdaten neu eingeben.

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Änderungen beim Lieferservice

Unser Lieferservice bleibt bestehen. Aber wir müssen ihn aufgrund der derzeitigen Gegebenheiten leicht abändern:

Bisher konntet ihr mit einer, manchmal anderthalb Stunden Vorlauf bestellen. Das war in Lockdown-Zeiten auch richtig, denn ansonsten kamt ihr ja nicht an unser Eis. Nun aber, da Theke wie Café wieder auf sind, ist es organisatorisch die einzige Lösung um den Lieferdienst aufrecht erhalten zu können

Um Touren besser planen zu können, werden wir daher ab sofort auf einen 12-Stunden-Vorlauf bei der Lieferung gehen, die bestehenden Lieferzeiten jedoch beibehalten. Wenn ihr ganz spontan Lust auf ein Eis habt, sind wir selbstverständlich an der Theke und im Café für euch da.

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Morgen wird das Café geöffnet: versprochen!

So sieht der Übesichtsplan des Cafés aus.

Morgen, 13.30 Uhr, ist es so weit: Dann öffnen wir wieder unser Café.

Ihr könnt nur über unser Online-Reservierungssystem einen Tisch bestellen – für jeweils 45 Minuten (s. Link mit Bild). Kosten: nix. Ihr bekommt auf einer Karte die Tischplanübersicht angezeigt. Es werden immer nur Tische bestellt. Stühle können einzeln nicht bestellt werden.

Momentan haben wir noch etwas längere Vorlaufzeiten, ab morgen könnt ihr auch noch eine Stunde vor eurem Wunschtermin einen Tisch bestellen.

Die vorgeschriebenen Corona-Regeln hängen selbstverständlich aus, Handdesinfizierung beim Betreten des Cafés muss sein, warten, bis euer Tisch frei wird, könnt ihr leider nur draußen. Wir rufen euch dann an den Tisch und führen euch dorthin. Erst am Tisch dürft ihr die Masken abnehmen. Pro Tisch dürfen sich höchstens Mitglieder zweier Haushalte treffen. Das Abstandsgebot gilt, sobald ihr nicht mehr am Tisch sitzt. Bitte achtet auf eure Kinder, dass auch sie sich an die Regeln halten (allerdings: keine Masken für kleine Kinder). Den WC-Schlüssel müsst ihr beim Personal anfragen.

Wir haben die gedruckten Eiskarten abgeschafft. Eine digitale Version der bisherigen Print-Karten findet ihr unter http://die-blaue-eisdiele.de/alle-karten/

Unsere Corona-Schutzmaßnahmen findet ihr zudem auf unserer Webseite unter http://die-blaue-eisdiele.de/corona-schutzmassnahmen/

Wir wissen, das die Abläufe alle noch ungewohnt sind (auch für uns). Wir freuen uns, dass ihr uns wieder besuchen könnt. Bis morgen! <3

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Wir öffnen das Café wieder!

Wir öffnen das Café wieder
Viel zu tun in kurzer Zeit …

Habt ihr es auch schon mitbekommen? Ab Mittwoch, 13. Mai, dürfen in Rheinland-Pfalz Gastronomiebetriebe unter Auflagen wieder öffnen. Das sagte gerade die Ministerpräsidentin.

SWR Aktuell dazu: “Allerdings müssen die Kneipen-, Cafe- und Restaurantbesitzer … Hygieneauflagen beachten – dazu zählt beispielsweise ein ausreichender Abstand zwischen den Tischen. Zudem müssen die Gastronomen den Gästen Plätze zuweisen und deren Adressen notieren, damit mögliche Infektionsketten nachvollziehbar sind.”

Wir werden also noch einiges zu tun haben, bis unser Café den noch nicht konkreten Ausführungsbestimmungen entspricht. Daher müssen wir am Montag, 11. Mai, einen Tag lang schließen. Am Dienstag, 12. Mai, sind wir dann wieder für euch da. Ab Dienstag, 13. Mai dann auch wieder im Café.

Bleibt gesund!

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